엘지 의류 건조기 무상수리 콘덴서 자동세척

엘지 의류 건조기 무상수리 콘덴서 자농세척

과장광고했어요!


※소비자오인성※
일반적인 소비자는 건조기를 사용할 때마다 콘덴서 자동세척시스템이 작동하여 콘덴서를 항상 깨끗한 상태로 완벽하게 관리해준다고 오인하거나 오인할 우려가 있어요.
(→특히 콘덴서 자동세척시스템은 엘지전자가 국내 최초 상용화한 기술로 소비자가 이 사건 광고 외의 다른 경로를 통해 관련 정보를 얻기 어렵다는 점에서 사업자와 소비자 간 정보의 비대칭성이 커 소비자의 오인성이 더욱 가중되었어요.)

※공정거래저해성※
소비자의 합리적인 선택을 방해하여 공정한 거래질서를 저해하거나 저해할 우려가 있어요.
(→공정거래위원회는 엘지전자가 신기술인 콘덴서 자동세척기능을 건조기의 4대 선택기준 중 하나로 광고하는 등 핵심적인 기능으로 광고하였으며, 이 광고가 소비자의 구매선택에 영향을 끼쳤다고 판단했어요.)



광고표현에 구체적인 수치를 기재하지 않더라도 제품의 성능·품질 등에 관한 광고일 경우 실증의 대상이며, 이를 거짓·과장광고한 행위는 법위반이에요!